Ska man skratta eller gråta? (uppdaterad)

Sitter just nu i kö för att få prata med någon på Malmö opera.

Svärmor, hennes gube och jag vill nämeligen boka biljetter till Jesus christ superstar i november eftersom vi aldrig sett den och tyckte det vore trevligt att göra detta tillsammans. Vi försökte boka via deras hemsida igår men se det gick inte. De enda lediga parkettplatserna var nämligen 6 stycken i rad och om det blir 1 eller 3 platser lediga i rad efter det att man har bokat så får man inte boka dem! Riktigt dålig onlinetjänst om du frågar mig.

Så jag tänkte ringa upp dem och höra vilka de bästa platser vi kan boka är. Ringde kom till telefonsvarare: "Just nu är det många som ringer. Vi besvarar ditt samtal så snart som möjligt."
Sedan tystnad....jaha? Hur Många är före i kön? Beräknad kötid? Bara att vänta i tystnaden och precis som jag nästan börjat tro att jag blivit bortkopplad kom rösten tillbaka: "Du är fortfarande placerad i kö. Vi besvarar ditt samtal så snart som möjligt."

Efter en halvtimme börjar jag undra om de tagit lunch på operan, men när jag letade på hemsidan fanns där inga telefontider. Sökte jag på öppettider fick jag bara upp öppettiderna för restaurangen (telefontider gav ingen träff alls). Men, men, säger telesvaret att jag är på kö så är jag väl på kö.

Efter en och en halv timme kom hissmusiken igång....

Efter ytterligare 10 min försvann hissmusiken igen...

Jag har nu väntat i 1 timme och 50 min. Fortfarande säger en röst med jämna mellanrum: "Du är fortfarande placerad i kö. Vi besvarar ditt samtal så snart som möjligt." Om man kunde strypa en telefonsvarare så skulle den här ligga illa till kan jag lova!!!!!

Fortsättning följer...
_____________________________________________________________________________________

Efter två timmar ringer maken växeln (på mobilen) för att fråga hur lång kötiden till biljettbokningen är. Det vet de inte!!!! Röv!!! De kan bara bekräfta att jag faktist är på kö och att någon /några svarar i telefonen på bokningen.

Fem minuter senare: hissmusiken återvänder.
_____________________________________________________________________________________

2 timmar och 10 min. Ringsignaler går fram i 3 min. Sedan ny telesvarare med öppettider - telefontid till 17.00.
_____________________________________________________________________________________

Telesvaret följs av tystnad och ingen röst som säger att jag är kvar i kön. Ringer växeln och blir kopplad till webansvarig för att få svar på bokningsprolemen. Det visar sig att bokningsprogrammet sköts av några i gbg. Hon tycker dock det låter jättemärkligt att vi inte kunnat boka och ska ta reda på varför. Tar mitt telefonnummer och ska lämna till biljettkassan och de ska ringa upp så nu är det bara att vänta...
_____________________________________________________________________________________

ÄNTLIGEN!!!!!
Nu har webansvarig sett till att få spärren hävd så man kan boka biljetter trots att det blir 3 tomma platser i rad bredvid. Tillsammans gick vi igenom hela bokningsproceduren. Tyvärr var de 6 plasterna i rad som fanns tillgängliga igår redan bokade men till slut hittade vi 3 platser om än lite utspridda som kändes helt ok. Så nu är det bokat och vi får se musikalen. HURRA!!! HURRA!!!

Jag tycker om den webansvariga tjejen på Malmö opera. Hon var trevlig.


Slutet gott allting gott!